DAT 数据保护

你的信息,收到哪、用到哪、怎么删

在天博赛事点亮一场比赛的提醒之前,你大概想知道会员中心会记住什么、这些记录去了哪里、过多久会被清理,以及哪天想收回授权该从哪一步开始。下面按这四件事逐条说清。

由深空蓝几何层与电光青线条围合而成的抽象结构,表现信息被包裹与保护的关系
边界由你划定

01 收集范围

你交给我们的三类信息

三类信息各有来源:一类是你填的,一类是你勾的,一类是设备自动记录的。

A / 01

账号与登录信息

注册、登录和找回密码时填写的手机号、邮箱与昵称。它们用来识别你的账号、维持登录状态,并在提醒里对上具体场次。

来源:你主动填写
A / 02

关注与提醒设置

会员中心里逐场勾选的赛事、开赛前 24 小时、2 小时、30 分钟三档提醒,叠加的邮件提醒开关,以及你所在的时区。

来源:你在关注列表里的每次勾选
A / 03

访问与设备记录

浏览器类型、屏幕宽度、进入的页面、访问时间,以及站内提示是否已读。这些用于让页面在你的设备上正常显示。

来源:浏览时由设备自动提交

账号信息只在你登录之后才与关注记录关联。未登录浏览前瞻时,页面按默认顺序展示,不带上你的关注内容。

02 数据用途

关注与提醒记录去往哪里

这些记录只做一件事:在你选定的时间,把开赛的消息送到你面前。

  • 到点推送:按 24 小时、2 小时、30 分钟三档,在你勾选的场次开赛前发出站内消息;开启邮件叠加时,同一时间再发一封邮件。
  • 排布关注列表:会员中心按开赛时间排列你勾选的场次,标出哪些已读、哪些还亮着。
  • 安排推送批次:汇总某一轮次里被大量勾选的场次,决定同一天多场开赛时先发哪一批。
  • 定位提醒问题:你写信说某一场没收到提醒,客服依据这场比赛的提醒记录查原因,附上会员中心截图能省掉一轮往返。

这些记录用于

  • 在你勾选的场次开赛前发出提醒
  • 在会员中心呈现你的关注顺序
  • 统计某轮次的整体提醒需求,安排发送批次

这些记录不用于

  • 推测比赛结果或给出胜负倾向
  • 向第三方出售、交换你的关注列表
  • 在站内投放与赛事无关的推广

04 期限与安全

存多久,怎么存

账号在,数据在;账号注销,相关记录进入清理队列。

账号信息
在账号存续期间保存。提交注销后进入清理队列,与账号绑定的关注列表、提醒设置一并删除。
提醒记录
按周期滚动清理。已过开赛时间的提醒不再出现在关注列表,也不再参与后续推送。
访问日志
用于排查页面打不开、提醒没发出这类问题,超过周期后清理。
邮件地址
关闭邮件提醒后,邮件地址仍作为账号登录信息保留,直到你注销账号。

实际采取的措施

  • 加密传输:页面与服务器之间的数据通过 HTTPS 传输。
  • 按岗位授权:后台按岗位开放字段,客服查看提醒记录前要先核对账号归属。
  • 权限复查:定期核对后台账号名单,人员调整后及时停用。
  • 异常响应:发现异常访问时在站内提示受影响账号,并给出修改密码的入口。

安全措施会随技术条件调整。遇到影响你账号的异常情况,我们会通过站内提示和账号邮箱通知到具体账号。

05 你的操作

查看、更正、删除、撤回

四件事都能自己完成,入口都在会员中心,不必等邮件往返。

  1. 01 查看与更正账号信息会员中心账号设置
  2. 02 取消某一场提醒关注列表关闭该场勾选,其余场次不受影响
  3. 03 撤回整份提醒授权关注列表清空关注
  4. 04 关闭邮件叠加提醒设置关掉邮件开关
  5. 05 注销账号账号设置申请注销

注销后,关注列表、提醒设置与账号信息一并删除且无法恢复。如果你只是想安静一阵,取消勾选就够了;想彻底离开,再走注销这一步。登录不上时,可以写信到 kefu@h5-tianboapp.com.cn,注明注册手机号后四位。

06 更新与联系

说明有变化时怎么通知你

这份说明调整时,页面上会标出新的生效日期,并在专题中心讲清楚改了什么。

收集范围或使用目的出现重大变化时,你下次登录会看到一条站内提示,提示里直接给出查看入口。小范围的措辞修正只更新生效日期,不再单独提醒。

数据相关的问题,写邮件给我们

客服邮箱 kefu@h5-tianboapp.com.cn,工作日 9:00-18:00 回复;提醒设置类问题平均 4 小时内给出定位建议。描述问题时附上会员中心截图,能省掉一轮往返。